Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2025

🔒 Votre vie privée est importante. Cette politique explique comment ATerraData collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au RGPD.

1. Identité du Responsable de Traitement

ATerraData
Service de données environnementales
Email : support@aterradata.com
DPO (Délégué à la Protection des Données) : support@aterradata.com

2. Données Collectées

2.1 Données d'Identification

Lors de la création de votre compte, nous collectons :

2.2 Données d'Utilisation

Nous collectons automatiquement :

2.3 Données de Paiement

Les informations de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par Stripe, notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes.

2.4 Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons les cookies suivants :

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

  1. Fournir le service : Gérer votre compte, générer des clés API, traiter les requêtes
  2. Facturation : Gérer les abonnements, générer les factures
  3. Support client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes
  4. Sécurité : Prévenir la fraude, détecter les abus, protéger notre infrastructure
  5. Amélioration du service : Analyser l'usage pour optimiser la plateforme
  6. Communications : Envoi d'emails de service (notifications importantes, mises à jour)
  7. Marketing : Newsletters et offres promotionnelles (avec consentement explicite)

4. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nos traitements sont fondés sur :

5. Durée de Conservation

Type de données Durée
Données de compte actif Pendant la durée du compte
Historique des requêtes 13 mois maximum
Données de facturation 10 ans (obligation légale)
Logs de sécurité 6 mois
Compte supprimé 30 jours puis suppression définitive

6. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

6.1 Sous-traitants

Tous nos sous-traitants sont conformes au RGPD. Scaleway est un hébergeur français qui garantit que vos données restent en Europe conformément au RGPD.

6.2 Autorités

En cas d'obligation légale (réquisition judiciaire, lutte contre la fraude), nous pouvons transmettre vos données aux autorités compétentes.

6.3 Pas de Vente

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Transferts Hors UE

Certains de nos sous-traitants (Firebase/Google) peuvent transférer des données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par :

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

9. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

✏️ Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

🗑️ Droit à l'effacement

Supprimer vos données dans certaines conditions

⏸️ Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données

📦 Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré (JSON)

🚫 Droit d'opposition

S'opposer au traitement pour des raisons légitimes

❌ Retrait du consentement

Retirer votre consentement à tout moment (cookies, marketing)

Comment exercer vos droits ?

📧 Par email : support@aterradata.com

⏱️ Délai de réponse : Maximum 1 mois (RGPD Art. 12.3)

10. Réclamation CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

11. Modification de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Changements importants : En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email 30 jours avant l'entrée en vigueur.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

📧 Email : support@aterradata.com

🔒 DPO : support@aterradata.com

⏱️ Réponse sous 48h

🔐 Votre confiance est notre priorité.
Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter vos droits.